Публичный договор

Настоящие условия и положения являются основанием услуг, оказываемых ООО «Глобал Колибри» (далее – «мы», «нам», «наш»). Просим внимательно прочитать его, поскольку данным документом определяются все Ваши права и обязанности. Подтверждая Ваши покупки, мы предполагаем, что Вы уже прочитали его и согласны со всеми условиями и положениями. Настоящий документ вступает в силу с момента заполнения клиентом (далее – «Вы», «Вам», «Ваш») личных данных в бланке регистрации для совершения покупки.

Координатор - общество с ограниченной ответственностью «Глобал Колибри», представляющее единую платформу интернет-бронирования (internet bookings), на которой клиенты могут получить информацию об услугах, предоставляемых туристической и смежными сферами, а также о занятых в них лицах (экскурсовод, повар, водитель и др.); оплачивать онлайн-покупки полностью или купить ваучеры бронирования. Партнеры координатора могут представлять полную информацию о своих услугах в различных форматах, используя предложенный инструментарий.

Информационный партнер - организация или лицо, занятое в туристической или смежной сферах, которое зарегистировано на платформе и представляет свои услуги без организации продаж.

Коммерческий партнер - организация или лицо, занятое в туристической или смежной сферах, которое зарегистировано на платформе, представляет и продает свои услуги полностью либо посредством ваучеров бронирования и аукционов.

Клиент - физическое или юридическое лицо, которое, пользуясь банковской картой или электронными платежными системами и заполняя бланк заказа, использует платформу для покупки предлагамых туристических услуг полностью, посредством ваучеров бронирования и аукционов.

Единая туристическая платформа (далее – платформа) - сайт, доступный на адресе www.bidfortrip.com и собирающий информацию об услугах туристической и смежных сфер. На платформе клиенты могут оплачивать онлайн-покупки полностью или купить ваучеры бронирования; участвовать в аукционах, предлагая предпочтительную разумную цену. Коммерческим же партнерам платформа позволяет распространять информацию о туристической услуге, повышать узнаваемость бренда и совершать продажи.

Ваучер бронирования (ваучер) - предоставляемая клиенту коммерческим партнером возможность забронировать представленную на платформе услугу и/или воспользоваться скидкой.

QR-код - закодированная картинка, высылаемая на эл.адрес клиента после подтверждения покупки размещенной на платформе услуги или ваучера. Сгенерированный индивидуальный, неповторяющийся QR-код – это билет для получения купленной клиентом услуги. Коммерческий партнер, сканируя предъявленный клиентом в электронном или печатном виде QR-код, обеспечивает предоставление и/или доступность услуг.

Оплата услуги полностью - перечисление со счета клиента на счет координатора финансовых средств в размере стоимости услуги после предоставления достоверных сведений о размещенной на платформе услуге и о клиенте. Перечисление средств производится с помощью следующих инструментов: оплата банковской картой, электронными платежными системами, банковским переводом или терминалом.

Покупка ваучера бронирования (ваучера) - перечисление со счета клиента на счет координатора финансовых средств в размере стоимости ваучера бронирования после предоставления достоверных сведений о размещенной на платформе услуге и о клиенте. Перечисление средств производится с помощью следующих инструментов: оплата банковской картой, электронными платежными системами, банковским переводом или терминалом.

Срок достоверности ваучера - промежуток времени, в течение которого клиент может использовать купленный им ваучер.

Аукцион - онлайн-аукцион, в ходе которого клиент предлагает разумную цену и покупает услугу по беспрецедентно низкой цене.

Период аукциона - промежуток времени, в который клиент может предложить аукционную стоимость услуги коммерческого партнера.

BID - ценовое предложение, внесенное клиентом за период аукциона.

Победитель аукциона - клиент/клиенты, внесший наиболее предпочтительное ценовое предложение (ценовые предложения) касательно стоимости услуги коммерческого партнера.

Подтверждение покупки услуги посредством аукциона - перечисление со счета клиента на счет координатора финансовых средств в размере предложенной и победившей аукционной стоимости после предоставления достоверных сведений о размещенной на платформе услуге и о клиенте. Перечисление средств производится с помощью следующих инструментов: оплата банковской картой, электронными платежными системами, банковским переводом или терминалом.

Стороны договора - клиент, коммерческий партнер.

Предмет договора

Поставив отметку в соответствующем месте, Вы соглашаетесь с тем, что любое нарушение установленных в настоящем договоре условий и положений может привести к:

отмене покупки полностью оплаченной услуги или ваучера и взиманию средств;
дебетованию с Вашего счета средств за все расходы, возникшие по причине какого-либо нарушения.

Вы гарантируете, что:

Ваш возраст позволяет пользоваться нашими услугами и сайтом (14+);
Вы законным образом уполномочены действовать и выступать от имени иных лиц, принимать от их имени настоящие положения и условия;
Предоставленная Вами или членами Вашей группы информация является достоверной;
Вы несете ответственность за уведомление членов Вашей группы обо всех условиях и положениях касательно их бронирования.

Порядок оплаты

Координатор предлагает клиенту три варианта оплаты:

1․ Оплата онлайн-покупки полностью

Клиент может забронировать выбранную услугу и оплатить ее онлайн через платежные системы. В настоящее время используются банковские карты VISA и Master, а также платежные системы ArCa и PayPal. Все услуги оплачиваются в драмах РА, и все валютные перечисления будут осуществляться по курсу, установленному Центральным банком РА на данный день.

2․ Покупка ваучеров бронирования

Клиент может забронировать выбранную услугу и заплатить за ваучер бронирования и оплатить его онлайн через платежные системы. При покупке ваучера бронирования оставшуюся часть суммы клиент платит поставщику услуги наличными или при помощи банковской карты. При отмене бронирования стоимость ваучера не возвращается, однако он может быть использован в другой день или для покупки иной услуги. При покупке ваучера бронирования введенная клиентом банковская карта/онлайн-кошелек прикрепляется к платформе банка – партнера координатора. В случае отмены услуги с нарушением сроков бесплатной отмены или неявки без уведомления координатор (платформа) имеет право взимать с прикрепленной банковской карты/онлайн-кошелька денежные средства в размере соответствующего штрафа. Клиент не может заменить прикрепленную карту другой ранее даты предоставления последней купленной услуги. Позднее этой даты клиент может удалить карту с платформы координатора. В настоящее время используются банковские карты VISA и Master, а также платежные системы ArCa и PayPal. Все услуги оплачиваются в драмах РА, и все валютные перечисления будут осуществляться по курсу, установленному Центральным банком РА на данный день.

3․ Покупка услуги через аукционы

Клиент может предложить предпочтительную разумную цену за конкретную услугу. Участвуя в аукционе, клиент дает согласие на взимание с его банковской карты/онлайн-кошелька суммы, соответствующей предложенной им цене. По окончании аукциона при подтверждении предложенной клиентом цены на его на эл.адрес поступит письмо-подтверждение, а в случае отказа финансовые средства возвращаются на банковский счет/онлайн-кошелек пользователя. В настоящее время используются банковские карты VISA и Master, а также платежные системы ArCa и PayPal. Все услуги оплачиваются в драмах РА, и все валютные перечисления будут осуществляться по курсу, установленному Центральным банком РА на данный день.

Покупка региональных карт

Клиент может купить представленные на платформе координатора региональные карты только при оплате покупки полностью. Координатор имеет право менять включенных в карты партнеров и/или предлагаемые ими услуги, предлагая клиенту их равнозначную замену.

Политика покупки и отмены

Политика покупки и отмены представленных на платформе услуг устанавливается коммерческим партнером исходя из предложенных координатором всеобщих стандартов. Разработанная политика размещается на странице услуги.

Порядок предоставления услуг

В оговоренный день клиент прибывает в офис коммерческого партнера или место предоставления услуги, имея при себе квитанцию об оплате в электронном либо печатном виде. При оплате покупки полностью коммерческий партнер проверяет данные и предоставляет услугу. При покупке ваучера он взимает оставшуюся часть стоимости услуги и предоставляет купленную услугу.

Порядок отмены и возврат суммы

Отменить услугу могут как клиент, так и коммерческий партнер. Неподтверждение коммерческим партнером услуги отменой не является. Возврат суммы осуществляется онлайн, перечислением соответствующей суммы на банковский счет или электронный кошелек.

Отмена покупки услуги клиентом

Коммерческий партнер обязуется разместить на странице предоставляемой им услуги приемлемую для него политику отмены в предусмотренном для этого месте и в соответствии с разработанным стандартом. Клиент отменяет какую-либо услугу при помощи панели управления, нажав клавишу «Отмена». Для изменения услуги необходимо направить письмо на официальный электронный адрес координатора. При отмене автоматически фиксируются дата и время оформления отмены в соответствии с часовым поясом покупателя, а также установленные поставщиком услуги дата и время ее предоставления. Одновременно покупателю и поставщику услуг высылается эл.письмо об отмене. Зафиксированная информация используется для расчета установленного времени возврата суммы и размера подлежащей возврату суммы согласно установленному порядку. Услуги, купленные через аукцион, возврату не подлежат. При покупке ваучера бронирования введенная клиентом банковская карта/онлайн-кошелек прикрепляется к платформе банка – партнера координатора. В случае отмены услуги с нарушением сроков бесплатной отмены или неявки без уведомления координатор (платформа) имеет право взимать с прикрепленной банковской карты/онлайн-кошелька денежные средства в размере соответствующего штрафа.

Отмена покупки услуги партнером

При неблагоприятных погодных или сложных дорожных условиях, а также форс-мажорных, чрезвычайных ситуациях коммерческий партнер вправе изменить или отменить предоставляемую услугу, предлагая взамен равнозначную услугу либо компенсацию в соответствии с достигнутой между клиентом и партнером договоренностью.

Конфиденциальность персональных данных

Координатор осуществляет технические мероприятия по защите Ваших данных от несанкционированного доступа или уничтожения. Защита данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством (закон РА «О конфиденциальности»). Сведения о платежной карте, предоставленные Вами банку-партнеру, хранятся в тайне исключительно на платформе банка и используются только для единоразового взимания соответствующих финансовых средств в размере штрафа в предусмотренных политикой отмены случаях. После размещения сведений коммерческий партнер дает координатору право, исходя из маркетинговых целей, применять их для анализа и повышения узнаваемости бренда, пользуясь соцсетями, поисковыми системами и другими ресурсами цифровой рекламы. Введенная Вами информация с Вашего согласия может обрабатываться, дополняться или изменяться.

Заключительные положения

Настоящий документ является устанавливающим пользовательские условия договором, заключенным между координатором и клиентом. При возникновении споров основанием будет служить размещенный на сайте текст договора. В случаях, не предусмотренных договором, отношения координатора и клиента регулируются законодательством РА. При возникновении споров стороны попытаются разрешить их путем переговоров, в противном случае - в судебном порядке, в соответствии с законодательством РА. Признание судом недействительным какого-либо пункта настоящего договора не приводит к признанию недействительным прочих пунктов договора. В момент покупки услуги клиент соглашается со всеми пунктами настоящего договора. При отмене договора, заключенного между координатором и коммерческим партнером, информация о предоставляемых коммерческим партнером услугах удаляется с платформы, а совершенные до этого покупки считаются действительными. Если коммерческий партнер прекращает деятельность, он информирует координатора не менее чем за 10 (десять) дней до этого, информация о предоставляемых услугах удаляется с платформы, а совершенные до этого момента покупки компенсируются иными услугами по желанию клиента. Координатор имеет право прекратить предоставление услуг вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных ситуаций). Возможно также прекращение работы сайта без извещения коммерческого партнера при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных ситуаций). Пользуясь услугами ООО «Глобал Колибри», Вы соглашаетесь с вышеуказанными условиями.